我相信全天下的父母,在辛苦的工作並將孩子養大

漸漸的自己年紀也大了,開始會有腰痠背痛等問題出現。

我爸媽也是!!!!(必竟在台灣還是有60%是辛苦的一般大眾家庭)。

每每到百貨公司,經過賣電器那層樓,媽媽總是去試坐按摩椅

一坐上去就不想回家,於是乎我也決定買一台送給媽媽~

當然,按摩椅的品牌眾多~

記得當時2010年 OSIM的代言人是張菲(天王椅的前一代)

OSIM與其他品牌相較之下,在同等的產品上,硬是比其它家貴上許多~

試座及試用的過程中,也細問了許多問題:例如保固,保養等問題。

最後我們決定買了OSIM 7808按摩椅(附上我找了很久的圖片)

它原來的樣子!!!

新品1

 

  新品3 新品4  

 附上當時購買的發票:

時間:2010/03/09

購買產品:OSIM 7808 按摩椅

還送了一個眼部按摩器(最後也是眼部的地方皮裂開了)

價格:87,800

購買證明  

 於是乎,他成了家裡的新寵兒!

不過這也是惡夢的開始!!!!!!

在2012年4月開始(差不多用了2年)

我們發現,按摩椅上的皮開始龜裂開~

而且更可怕的是,還會黏在衣服及皮膚上

這時我於2012年5月開始走上客訴的不歸路!!!

我於2013年5月31日開始向OSIM客訴(附上客訴的資料如下)

  客訴1    

2013/06/05馬上就派人過來,而且還要400元的上門檢測費用。

因為我本身是個愛把事情鬧大~

而且如果他不出面處理我可能會去百貨公司大鬧的那種澳客!

在不然我會去他櫃上拉白布條抗議之類的瘋子

所以才會有在維修單上:客人不接受報價的字句

接下來~就是惡夢的開始

 

soim客服協調唬弄客戶內容大公開!!!

  1. 一開始~先說,我們可以打9折更換新品。

  2. 過不久OSIM又願意退步8折

  3. 我依舊不同意之後,OSIM願意退步7折

  4. 要不是他媽的我是個閒閒沒事在家的人,最後砍到四折!!!!!

天呀!!!!是四折!!!!!多大恩典!!!不過還沒結束,因為我依舊不同意

 

最後如果附圖一樣!!!他們免費幫我更換所有的零件!!!

 客訴2  

其實不誇張!!!是全部都換了!!全部有皮的地方都換了!!!!

然後……壓倒OSIM的最後一根稻草是!!

我媽咪本身是個肩膀硬到可能拿榔頭敲都沒感覺的人~

所以這個按摩椅在脖子的地方,設計上分了二層墊子

依按推強度的不同可以取掉墊子!!

很明顯的從一開始那一層就被我們收起來

而且好好的放在袋子裡!!

不誇張~打開一看~~

片片雪花飄呀飄~沒用過的墊子,皮都掉了!!!爛了!!!

所以~OSIM只好同意全部更換!!全部更換!!!!!

可是台灣人就是擁有善心

我們一致認為!OSIM擁有最好的客服,雖然這之中我們周旋了半年!!!

最後是2012/12/17才結束!!!OSIM同意免費更換所有破損的物件。

 

不過!!!我們也不斷的檢討自己

是不是因為使用時身體的汗或是其它的原因造成它裂開。

於似乎我們家的按摩椅有了自己的衣服!!!

如圖所示!!!老實的媽媽在按摩椅上加了一塊小花布!!!

IMG_4383 IMG_4385  

然後在到宜蘭的新月廣場OSIM專櫃尋問專櫃小姐

如何保養!!經專櫃小姐的介紹,我們也買了圖面這瓶保養油!!!

保養油圖面  

 不過!!記得第一次購買時!!!

專櫃小姐說:就用布擦一擦就好!!!!

現在問又說:我們都用這個保養油擦!!!

現在!!!!!現在!!!!!!現在!!!!! 2015年3月

他又破皮了!!!在2015年3月我們又發現他破皮了!!!!!

破1 破3 破4 破5 破6  破8  

 這次我不想在周旋了!!!!我也累了

想著母親節要到了!!多少孝順的子女即將又要買到這樣的產品

想著他們利用孩子們的孝心,卻販售這樣的產品

我很難過!!

如果一台按摩椅的使用時間是2年!

那我還是勸大家!!花錢讓家人去找人按吧!!!

我算給大家看!!

按一次1000元

2年*12月*每月4週(每週按一次)= 96,000

很明顯的應該花錢找人按

質感和觸感真人按本來就不一樣!!!

對於OSIM,我真的不敢在恭為!!

我不是其他按摩椅的代理商!!!

如果大家要購買OSIM的產品,也可以!!決對沒問題

我勸大家,在銷售的發票上或保證卡上

請他們寫上:

皮革在正常的使用狀況下,應當保固5年或10

5年或10年內有任何的破損或是龜裂均應無條件更換新品。

其破損的標準及判定若雙方有任一方不同意

最終交由消基會判定。

如果OSIM不同意填寫!!就證明我說的一切!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

你們也別買了!!省的找罪受!!!

後記:我上網查了一下,好像也有人有這樣的問題……如附圖!

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=3309223

這是mobile 01也是受害者!!!

OSIM~太可惡了!!!!

在網路上找到也有破的

後記:

感謝大家的推廣!

OSIM看到我的抱怨文

主動連繫我!並且同意全部更換!

這次他告知我,他們己經更換材質

後續不會那麼容易裂開了!

接下來就看看這次的皮革

能不能經的起時間的考驗了!!!

 

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